Уважаемые участники собрания!
В Концепции общероссийской системы оценки качества образования под качеством образования понимается характеристика системы образования, отражающая степень соответствия реальных достигаемых образовательных результатов и условий обеспечения образовательного процесса нормативным требованиям, социальным и личностным ожиданиям.  Одним из мониторингов качества образовательных результатов является мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг. Ежегодно в феврале в образовательных учреждениях Южного управления проводится социологический опрос родителей всех возрастных групп. Основная цель мониторинга – качественная оценка и коррекция  образовательной деятельности, условий среды для предупреждения возможных неблагоприятных  процессов  в окружной системе образования.
Анкета  включают в себя несколько критериев для исследования: комфортность, защищенность личности ребенка, удовлетворенность родителей содержанием, организацией, условиями и результатами обучения и воспитания, отношение родителей к школе и детскому саду, уровень их активности, их представления об обучении и воспитании и ожидания от образовательных учреждений.  
 Анкетирование родителей, как и в прошлом году, проведено в электронном формате с участием представителей Управляющих советов образовательных организаций. 
 В анкетировании  приняли участие 1237 родителей-учащихся школ и 639 родителей-воспитанников детских садов. Самыми активными стали родители Малоглушицкой, Фрунзенской, Александровской, Южной, Константиновской, Новопавловской, Тамбовской школ, детского сада «Одуванчик», детского сада «Колобок» с. Александровка, детского сада «Колосок».
На вопрос: «Какие проблемы являются наиболее актуальными для системы образования округа?»  
К числу наиболее актуальных проблем в сфере образования четвертый год подряд и родители школ и родители детских садов отнесли следующие позиции:
 - несовременная материально-техническая база образовательных учреждений. 
- дефицит педагогов и высокая доля педагогов пенсионного возраста (эта позиция стала в этом году актуальнее, в прошлом году эта проблема была на третьем месте). 
- в этом году родителями выделяется еще одна проблема -  неразвитость системы психологической поддержки детей в образовательных учреждениях.
Вместе с тем родители учащихся школ отмечают качественное продвижение в решении следующих проблем;
- ветхость зданий образовательных организаций;
- нехватка мест в детских садах 
- несовременная материально-техническая база.

В своих анкетах родительская общественность среди направлений, по которым в этом году системе образования удалось достичь значимых эффектов, выделила следующие:
- создание комфортных условий для детей (отметила значительная часть родительской общественности)
- повышение качества образования
-  улучшение форм и способов взаимодействия педагогов и родителей
- улучшение организации питания и в ответ на вопрос о том насколько родители обучающихся удовлетворены качеством питания 81% ответили – полностью либо в целом удовлетворены. И только 9%- не удовлетворены качеством питания.
 
Чуть ниже оценены родителями были эффекты по направлениям: 
- повышение информационной открытости образовательных учреждений и - повышение роли общественности в управлении образованием.  
Для нас, как органу, осуществляющему управление в сфере образования на территории важно, как проводится информационно-разъяснительная работ с родителями и насколько родители осведомлены о том, что происходит в системе образования управления.
По результатам анкеты у 78% родителей обучающихся потребность в информации о деятельности учреждения образования полностью удовлетворена, в прошлом году только  64% родителей были удовлетворены информационной открытостью школ и детских садов. 
По виду получения информации родители наиболее продуктивными для себя считают следующие источники: личные встречи с учителями и воспитателями и родительские собрания.  В два раза реже родители получают информацию из общения с ребенком. В детских садах родители активно используют  информационные стенды,  информационные доски, сайты учреждения. А родители школьников – систему АСУ РСО.  Не информационным для себя родители считают публичные доклады о деятельности учреждений, а также общение с другими родителями.  
Как я уже сказала выше, родители школьников и воспитанников ежегодно отмечают в своих анкетах повышение роли общественности в управлении образованием. Наиболее эффективной формой участия родителей в управлении образовательной организацией 67% родителей считают – родительские комитеты, 22% - управляющие советы, и 11% - рабочие группы по реализации конкретной задачи.
На вопрос «Испытывает ли ваш ребенок какие либо трудности в воспитании и обучении?» среди родителей детсадовцев и школьников нет единодушного мнения. Так, 35% родителей учащихся отмечают среди трудностей – высокую учебную нагрузку, другие 35% родителей говоряь об отсутствии затруднений в учебе своих детей.  36% родителей воспитанников детских садов ответили среди трудностей - плохое состояние здоровья ребенка, 24 % - трудности в общении со сверстниками, и еще 25% - не испытывают затруднений.  

В список проблем, наиболее волнующие родителей школьников вошли следующие: проблемы успеваемости – 56%, проблемы питания – 10%, проблемы занятости ребенка после уроков – 9%, у родителей дошкольников данный список выглядит следующим образом: проблемы отношения к ребенку воспитателя – 34%, проблемы обучения и воспитания - 11%, проблемы занятости ребенка в детском саду -11%.

90% родителей обучающихся полностью и в целом удовлетворены организацией кружковой работы в школах, в детских садах только 52% таких родителей.
Предложенный перечень внеурочных занятий и сама организация внеурочной деятельности в учреждениях удовлетворяет 85% родителей.  

Подводя итоги анкетирования, отрадно отметить, что 94% родителей школьников полностью и в целом удовлетворены качеством предоставляемых образовательных услуг, прошлом году этот процент составлял 89.
 В детских садах 96% родителей удовлетворены качеством  образования, в прошлом году таких родителей было 94%.  

Несмотря на то, что по большинству вопросов система образования района получила положительные оценки, мы в своей работе постараемся  учесть мнение каждого родителя и в дальнейшем постараемся скорректировать свою деятельность.